Phễu marketing là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin về phễu marketing và hướng dẫn cách xây dựng phễu marketing hiệu quả cho doanh nghiệp.
Phễu marketing là gì?
Phễu marketing, hay còn gọi là marketing funnel, mô tả hành trình mà khách hàng trải qua từ khi nhận thức về sản phẩm/dịch vụ cho đến khi quyết định mua hàng. Mô hình này đóng vai trò rất quan trọng trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
Phễu marketing là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hiểu rõ và áp dụng hiệu quả mô hình này sẽ góp phần gia tăng doanh thu và phát triển thương hiệu bền vững.
Các giai đoạn của phễu marketing
Awareness – Nhận thức
Giai đoạn “Nhận thức” (Awareness) là bước khởi đầu vô cùng quan trọng trong phễu marketing. Mục tiêu chính của giai đoạn này là tạo dựng sự nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đối với khách hàng tiềm năng. Đây là nền tảng cho mọi hoạt động marketing tiếp theo và đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng mới.
Interest – Quan tâm
Giai đoạn quan tâm (Interest) trong phễu marketing là khi khách hàng bắt đầu thể hiện sự quan tâm thực sự đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Ở giai đoạn này, họ bắt đầu nghiên cứu về sản phẩm và được hấp dẫn bởi những tính năng và lợi ích mà nó mang lại.
Trong giai đoạn này, mục tiêu của bạn là truyền đạt cho khách hàng tiềm năng về những điểm mạnh, tính năng đặc biệt và lợi ích nổi bật của sản phẩm của bạn. Như vậy, sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng và tạo ra sự quan tâm và sự kích thích về nó.
Desire – Mong muốn
Giai đoạn mong muốn (Desire) là thời điểm khi khách hàng thực sự mong muốn và có ý định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tại giai đoạn này, khách hàng đã chuyển từ giai đoạn quan tâm sang việc thực sự khao khát sở hữu sản phẩm của bạn.
Trong giai đoạn mong muốn, nhiệm vụ của bạn là tạo đủ động lực và khuyến khích khách hàng tiềm năng để họ thực hiện hành động mua hàng. Bạn cần tạo ra một liên kết cảm xúc và giá trị với khách hàng, làm cho sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn và đáng mua với họ hơn các lựa chọn khác.
Action – Hành động mua
Giai đoạn hành động (Action) là giai đoạn cuối cùng trong phễu marketing, trong đó khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng hoặc thực hiện hành động cụ thể khác để trở thành khách hàng thực sự.
Họ có thể đặt hàng trực tuyến, tới cửa hàng để mua sản phẩm, hoặc thực hiện các hành động khác như đăng ký dịch vụ, đặt lịch hẹn, hoặc tham gia chương trình thành viên.
Giữ chân khách hàng
Bằng cách cung cấp trải nghiệm mua hàng liền mạch và chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, thương hiệu có thể tạo ra ấn tượng tốt đối với khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng lần tiếp theo.
Các chiến dịch tiếp thị tương tác, như email marketing, kích hoạt truyền thông xã hội và chương trình khách hàng thân thiết, giúp thương hiệu tiếp tục tương tác và gửi thông điệp đến khách hàng, tạo điểm tiếp xúc và tạo cơ hội tương tác thêm. Điều này có thể thúc đẩy lòng trung thành và khách hàng trở thành ủng hộ thương hiệu trong thời gian dài.
Việc giữ chân khách hàng hiện rất quan trọng không vì chi phí để thu hút khách hàng mới cao hơn nhiều so với giữ chân khách hàng đã có. Bằng cách tạo dựng một trải nghiệm tốt và tiếp tục tương tác tích cực với khách hàng, thương hiệu có thể xây dựng một bộ phận khách hàng trung thành, hài lòng và đóng góp vào sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Lợi ích sử dụng phễu marketing trong kinh doanh
- Hiểu rõ hành trình khách hàng
Phễu marketing giúp bạn hiểu rõ quá trình mà khách hàng đi qua từ khi họ nhận thức về thương hiệu cho đến khi họ thực hiện mua hàng. Điều này giúp bạn tạo ra các chiến lược tiếp thị phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch.
- Tối ưu hóa chiến lược marketing
Bằng cách hiểu rõ từng giai đoạn trong phễu marketing, bạn có thể lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp cho từng giai đoạn. Thêm nữa, bạn có thể đánh giá và xác định các hoạt động tiếp thị mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Như vậy, bạn tập trung vào nguồn lực mang lại hiệu quả nhất, giúp tiết kiệm được chi phí và nâng cao hiệu quả marketing.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Phễu marketing giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự. Bằng cách tập trung vào các hoạt động và thông điệp phù hợp ở mỗi giai đoạn, bạn có thể tăng khả năng thuyết phục và thúc đẩy khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng.
- Đo lường hiệu quả chiến dịch
Bạn dễ dàng theo dõi hiệu quả của từng hoạt động marketing trong mỗi giai đoạn khác nhau của phễu marketing. Từ đó, bạn xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của mỗi chiến dịch, điều chỉnh chiến lược để đạt được hiệu quả tốt hơn.
- Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Phễu marketing giúp bạn tập trung vào nhóm khách hàng có tiềm năng cao nhất và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên. Bạn có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng cách chỉ tập trung vào những hoạt động và kênh tiếp cận có hiệu quả nhất.
5 bước xây dựng phễu marketing hiệu quả cho doanh nghiệp
Bước 1: Xác định nhu cầu của khách hàng
Để đưa khách hàng vào giai đoạn đầu tiên của phễu marketing, việc xác định rõ nhu cầu của khách hàng là một bước quan trọng và không thể thiếu. Để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, bạn có thể sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, tìm hiểu thông qua phản hồi khách hàng, hoặc theo dõi hành vi mua hàng trước đó.
Bước 2: Nghiên cứu thông tin
Quá trình nghiên cứu thông tin tỉ mỉ là một phần quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tạo nội dung thu hút. Nghiên cứu thông tin giúp bạn không chỉ có cái nhìn tổng quan về đối tượng mục tiêu, mà còn thu thập thông tin cụ thể về sở thích, nhu cầu và thách thức của khách hàng.
Bước 3: Đưa ra phương án triển khai
Để xây dựng một phễu marketing hiệu quả, bạn lựa chọn phương án triển khai tối ưu nhất. Việc so sánh và kiểm tra các phương án là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của chiến dịch.
Trước tiên, bạn cần xem xét các phương án triển khai dựa trên nguồn lực và ngân sách có sẵn, cũng như cách tương tác với đối tượng mục tiêu. Điều này bao gồm việc xác định các yếu tố như quảng cáo, tiếp thị nội dung, truyền thông xã hội và các chiến lược khác.
Tiếp theo, bạn cần tạo ra một kế hoạch cụ thể cho từng phương án triển khai. Điều này bao gồm việc đặt ra mục tiêu cụ thể, thiết lập lịch trình và xác định các nguồn lực cần thiết.
Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ có được một phương án triển khai chặt chẽ và tối ưu hơn để xây dựng và quản lý phễu marketing.
Bước 4: Giai đoạn khách hàng mua sắm
Giai đoạn này là khi khách hàng đã cho thấy sự quan tâm và tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để thực hiện việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, bạn cần tạo ra nội dung tiếp thị hấp dẫn và tập trung vào việc giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Bước 5: Chăm sóc khách hàng sau mua
Sau khi khách hàng đã thực hiện giao dịch, công việc của bạn vẫn chưa kết thúc. Quản lý hành vi sau mua hàng đóng vai trò quan trọng trong phễu marketing. Nhiệm vụ của bạn là đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ và tiếp tục hỗ trợ họ khi cần thiết.
Quản lý hành vi sau mua hàng giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng, xây dựng sự trung thành và thậm chí khuyến khích khách hàng giới thiệu thương hiệu của bạn cho người khác.
Chiến lược tiếp thị trong từng giai đoạn của phễu marketing
Giai đoạn nhận thức
Influencer Marketing
Sử dụng influencer trong chiến lược tiếp thị là một cách hiệu quả để tiếp cận đông đảo người tiêu dùng và tạo sự tương tác với thị trường. Influencer có khả năng xây dựng mối quan hệ và tạo uy tín với cộng đồng của họ, điều này giúp bạn tạo nội dung tùy chỉnh và tăng sự tương tác với khách hàng tiềm năng.
Để đạt được hiệu quả tiếp thị tốt nhất, bạn cần lưu ý khi chọn Influencer:
- Lựa chọn influencer có lượng người theo dõi phù hợp với quy mô doanh nghiệp và mục tiêu chiến dịch.
- Lựa chọn influencer có uy tín và được đối tượng mục tiêu tin tưởng.
- Lựa chọn influencer có phong cách phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Organic SEO
Một chiến lược hiệu quả để tạo ra khách hàng tiềm năng là tối ưu hóa nội dung trang web của bạn thông qua Organic SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). SEO cho phép bạn thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng đến trang web thông qua kết quả tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm.
Tuy nhiên, để đạt được kết quả tốt, bạn cần đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho các từ khóa liên quan để cải thiện khả năng xuất hiện trên trang đầu của kết quả tìm kiếm.
Quảng cáo PPC
Chiến dịch quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) là một trong những chiến lược tiếp thị phổ biến và mạnh mẽ. Đặc biệt, nó rất hữu ích khi bạn có ngân sách lớn. Với PPC, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị trước một lượng lớn người dùng có liên quan đến các từ khóa và truy vấn tìm kiếm liên quan đến ngành kinh doanh của bạn.
Một trong những ưu điểm quan trọng của PPC là bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. Điều này giúp bạn kiểm soát chi phí quảng cáo đồng thời tăng khả năng chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc tổng số tiền bạn muốn chi tiêu cho mỗi chiến dịch.
Giai đoạn quan tâm, mong muốn
Content Marketing
Trong giai đoạn quan tâm, khách hàng đã biết đến thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ, nhưng họ vẫn đang tìm kiếm thông tin để so sánh và đánh giá trước khi quyết định mua hàng. Do đó, lúc này, doanh nghiệp cần triển khai Content Marketing để ung cấp nội dung hữu ích và giá trị nhằm thu hút, nuôi dưỡng và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Lợi ích:
- Nuôi dưỡng sự quan tâm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng.
- Tăng độ tin cậy: Xây dựng hình ảnh chuyên gia và uy tín trong lĩnh vực của doanh nghiệp.
- Khuyến khích hành động: Thúc đẩy khách hàng tiềm năng chuyển sang giai đoạn tiếp theo (Mong muốn) của phễu marketing.
Loại nội dung phù hợp:
- Bài viết blog: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Ebook và whitepaper: Cung cấp nội dung chuyên sâu và giá trị cao.
- Infographic: Trình bày thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.
- Video: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ câu chuyện khách hàng.
Review – Đánh giá sản phẩm
Đánh giá sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng. Khách hàng thường tìm kiếm đánh giá từ người dùng khác để có cái nhìn chân thực về sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi quyết định mua. Điều này giúp họ xác minh giá trị và hiệu suất của sản phẩm và đánh giá mức độ phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình. Bạn nên khuyến khích khách hàng hiện tại hoặc người dùng hài lòng chia sẻ đánh giá của họ. Đồng thời, hãy tạo một quy trình phản hồi và xử lý đánh giá tiêu cực để giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Loại review phù hợp:
- Review dạng bài viết: Chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách chi tiết.
- Review dạng video: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm sử dụng một cách trực quan.
- Review dạng so sánh: So sánh sản phẩm/dịch vụ với các sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh.
Lưu ý:
- Cần có nhiều review: Thu thập review từ nhiều người dùng khác nhau để tăng độ tin cậy.
- Review cần chân thực: Review cần phản ánh trải nghiệm thực tế của người dùng.
- Review cần được tối ưu hóa: Giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Giai đoạn hành động
CRO (Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi)
CRO (Conversion Rate Optimization) là tập hợp các kỹ thuật nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Giai đoạn Action (Hành động) là giai đoạn khách hàng tiềm năng sẽ quyết định mua hàng hay không. Do đó, việc triển khai CRO trong giai đoạn này là vô cùng quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Một số hoạt động CRO phổ biến trong giai đoạn hành động:
- Tối ưu hóa trang thanh toán: Làm cho trang thanh toán đơn giản và dễ dàng sử dụng.
- Cung cấp các lựa chọn thanh toán đa dạng: Đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thêm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng.
- Cung cấp bảo hành và chính sách đổi trả hàng: Tăng niềm tin cho khách hàng.
- Tiến hành A/B testing: So sánh hiệu quả của các phiên bản khác nhau của trang web hoặc email marketing.
Bản Demo, bản dùng thử
Cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc bản demo trực tiếp là một chiến lược quan trọng để tăng cơ hội mua hàng của khách hàng tiềm năng, đặc biệt là đối với các công ty phần mềm và dịch vụ.
Bản dùng thử miễn phí khuyến khích mọi người thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi phải cam kết tài chính. Khi khách hàng có trải nghiệm tích cực với phiên bản dùng thử, họ dễ dàng quyết định mua hàng sau đó. Điều này giúp giảm sự ngần ngại và tạo cơ hội cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm giá trị thực sự của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Giảm giá, khuyến mãi
Việc áp dụng giảm giá, khuyến mãi trong giai đoạn Action (Hành động) của phễu marketing có thể mang lại lợi ích, nhưng cũng tiềm ẩn một số rủi ro.
Lợi ích:
- Kích thích hành động mua hàng: Giảm giá, khuyến mãi có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng.
- Tăng doanh số bán hàng: Khuyến mãi có thể thu hút nhiều khách hàng hơn và giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.
Rủi ro:
- Giảm lợi nhuận: Doanh nghiệp sẽ phải hy sinh một phần lợi nhuận khi áp dụng giảm giá, khuyến mãi.
- Làm giảm giá trị thương hiệu: Việc giảm giá quá thường xuyên có thể khiến khách hàng đánh giá thấp giá trị thương hiệu.
- Tạo tâm lý chờ đợi khuyến mãi: Khách hàng có thể trì hoãn việc mua hàng và chờ đợi các chương trình khuyến mãi tiếp theo.
Doanh nghiệp cần cân nhắc các yếu tố sau trước khi áp dụng giảm giá, khuyến mãi trong giai đoạn Action:
- Mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch là gì (tăng doanh số bán hàng, tiếp cận khách hàng,…)
- Đối tượng mục tiêu: Xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến.
- Loại sản phẩm/dịch vụ: Xác định loại sản phẩm/dịch vụ nào phù hợp để áp dụng giảm giá, khuyến mãi.
- Mức độ giảm giá: Xác định mức độ giảm giá phù hợp để đảm bảo lợi nhuận và thu hút khách hàng.
- Thời gian áp dụng: Xác định thời gian áp dụng khuyến mãi phù hợp
Những sai lầm gặp phải trong xây dựng mô hình phễu marketing
- Bỏ qua nghiên cứu đối tượng khách hàng: Một phễu marketing hiệu quả yêu cầu việc hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn. Nếu bạn không dành đủ thời gian cho việc nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng thì có thể dẫn đến việc đưa ra sản phẩm và chiến lược tiếp thị không phù hợp và không hiệu quả.
- Thiếu Call to Action (CTA): CTA là yếu tố quan trọng để khuyến khích khách hàng hành động. Do đó, hãy sử dụng ngôn từ kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn để khuyến khích khách hàng đặt hàng hoặc mua sản phẩm của bạn.
- Quá trình chuyển đổi phức tạp: Đảm bảo rằng mọi công việc trong quá trình chuyển đổi được thực hiện cẩn thận và được tối ưu hóa để mang lại sự tiện ích cho khách hàng.
- Không tối ưu hóa liên tục: Một số doanh nghiệp xây dựng mô hình phễu marketing và bỏ qua việc cập nhật và tối ưu hóa nó. Phễu marketing cần được tối ưu hóa liên tục dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng. Điều này đòi hỏi thực hiện kiểm tra định kỳ và tối ưu hóa chiến dịch để nâng cao hiệu suất, tránh bị lỗi thời và sai sót trong dữ liệu.
- Xem bán hàng là điểm kết: Thay vì chỉ tập trung vào việc bán một sản phẩm một lần, nên xây dựng một chiến dịch tái sử dụng. Khuyến khích khách hàng quay lại và mua hàng lần thứ hai, thứ ba và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này có thể đạt được bằng cách xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt và tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng quay lại.
- Không đo lường hiệu suất: Không thiết lập các chỉ số, mục tiêu đo lường hoặc không theo dõi chúng một cách đầy đủ. Bằng cách đo lường hiệu suất, bạn có thể xác định những điểm mạnh và điểm yếu, hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch và tiếp tục cải thiện mô hình phễu marketing của mình.
Ví dụ áp dụng Phễu Marketing trong thực tế
Chiến dịch tiếp thị của Netflix
Netflix đã sử dụng một chiến lược tiếp thị hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Nhận thức: Bằng cách sử dụng hình ảnh và video đẹp mắt, hấp dẫn về các bộ phim và chương trình truyền hình nổi tiếng và độc quyền của họ, Netflix đã tạo sự tò mò và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Quan tâm: Netflix đã tập trung vào việc giới thiệu các tính năng và lợi ích của dịch vụ của họ. Điều này bao gồm việc nhấn mạnh khả năng xem không giới hạn, cho phép khách hàng xem bất kỳ bộ phim hoặc chương trình truyền hình nào mà họ muốn mà không gặp hạn chế. Họ cũng tạo ra lợi ích cho khách hàng bằng cách cung cấp nhiều ngôn ngữ để lựa chọn và khả năng tương thích với nhiều thiết bị khác nhau, giúp khách hàng có trải nghiệm xem phim thuận tiện và linh hoạt hơn.
- Mong muốn: Netflix đã đưa ra các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mới. Ví dụ, họ cung cấp gói dùng thử miễn phí trong 30 ngày để khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ trước khi quyết định đăng ký. Họ cũng có các gói giá ưu đãi cho gia đình hoặc gói cao cấp, tạo điểm hấp dẫn cho khách hàng mới.
- Hành động: Netflix đã cung cấp hướng dẫn đăng ký và bắt đầu xem ngay lập tức. Họ tạo ra quá trình đăng ký đơn giản và thuận tiện, đồng thời cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách khách hàng có thể truy cập và tận hưởng dịch vụ của mình.
Chiến lược tiếp thị của Spotify
- Nhận thức: Spotify Masters tạo ra một nguồn cung cấp thông tin hữu ích cho người nghe bằng cách tập trung chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng từ các doanh nhân thành công. Podcast này cung cấp miễn phí nhiều nội dung thú vị và có giá trị cho cộng đồng doanh nhân và người kinh doanh trực tuyến.
- Quan tâm: Podcast này cung cấp miễn phí nhiều nội dung thú vị và có giá trị cho cộng đồng doanh nhân và người kinh doanh trực tuyến. Podcast này cũng rất linh hoạt trong việc đề cập đến nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau
- Mong muốn: Podcast đã đưa ra chương trình dùng thử miễn phí trong tháng đầu sử dụng và có nhiều gói khác nhau cho doanh nghiệp đăng ký
- Hành động: Doanh nghiệp dễ dàng đăng ký và chia sẻ những câu chuyện của mình Podcast. Với vài phút đơn giản, bạn có thể sử dụng được ứng dụng.
Như vậy, bài viết đã cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin liên quan đến phễu marketing. Hy vọng qua bài viết, bạn đã hiểu rõ hơn phễu marketing là gì, lợi ích của phễu marketing cũng như các bước áp dụng phễu marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận phía dưới bài viết này. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên cập nhật website https://mychair.vn/ của chúng tôi thường xuyên để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào bạn nhé!
