Chính Sách Bảo Hành

Nội thất văn phòng cao cấp MyChair luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ hậu mãi. Chúng tôi xin gửi tới Quý khách Chính sách Bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành

Tất cả sản phẩm chính hãng mang thương hiệu MyChair đều được bảo hành miễn phí từ 12 đến 36 tháng kể từ ngày mua hàng, tùy theo từng dòng sản phẩm cụ thể.
Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo khi giao hàng.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường (không do tác động bên ngoài).
Còn tem mác, số seri nguyên vẹn trên sản phẩm.
Có phiếu bảo hành hợp lệ, ghi đầy đủ thông tin và có chữ ký xác nhận của người bán và người mua.
Không bị thay đổi kết cấu, không có dấu hiệu tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa trước đó.

3. Dịch vụ hỗ trợ bảo hành

MyChair hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành nếu cần, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận rõ ràng giữa hai bên theo khu vực.
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0942 902 468 để được tư vấn cụ thể và hướng dẫn các bước bảo hành nhanh chóng, thuận tiện.

4. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí

MyChair có quyền từ chối bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm thuộc các trường hợp sau:

Sản phẩm quá thời gian bảo hành theo quy định.
Sản phẩm bị tự ý tháo rời, sửa chữa, thay đổi kiểu dáng mà không có sự xác nhận của MyChair.
Hư hỏng do lỗi người sử dụng, bao gồm:
- Làm rơi, va đập mạnh, kéo lê, di chuyển sai cách.
- Sử dụng không đúng chức năng hoặc vượt tải trọng cho phép.
- Bị trầy xước, rách vải, vỡ gãy trong quá trình sử dụng.
- Ảnh hưởng bởi hỏa hoạn, thiên tai, tai nạn hoặc yếu tố ngoại lực khác.